In het afgelopen jaar hebben supplychainprofessionals in Nederland en België een aanzienlijke toename gezien in het aantal goederen in hun magazijnen. Volgens recent onderzoek van Manhattan Associates meldt 75% van de professionals een significante groei in hun voorraad. Deze stijging brengt echter aanzienlijke uitdagingen met zich mee, waardoor de noodzaak voor modernisering van magazijnen sterk aanwezig is.
De groeiende magazijnvoorraad zorgt voor uitdagingen bij het opvangen van het toegenomen volume. Slechts 31% van de professionals geeft aan de veranderingen binnen hun bestaande capaciteit te kunnen opvangen. Maar liefst 22% slaagt er niet in om de groei binnen de huidige capaciteit te beheren, terwijl 41% genoodzaakt is geweest om hun magazijncapaciteit uit te breiden.
Naast de uitdagingen met de magazijnvoorraad, blijkt ook het behoud van personeel een groot probleem te zijn. Bijna 89% van de ondervraagde professionals geeft aan moeite te hebben met het behouden van bestaand personeel. Daarnaast ervaart 25% uitdagingen met het waarborgen en verbeteren van de productiviteit van het personeel. Het werven, opleiden en managen van personeel blijft eveneens een groot struikelblok voor 24% van de professionals.
Complexiteit van omnichannel bestellingen
Het beheren van bestellingen via verschillende kanalen, zoals e-commerce en fysieke winkels, wordt gezien als de grootste uitdaging. 27% van de supplychainprofessionals heeft moeite met deze complexe operatie. Bovendien denkt 52% dat hun organisatie niet voldoende inzicht heeft in de uitdagingen rondom magazijnactiviteiten, en dat het senior management deze problemen onvoldoende begrijpt.
De toekomstplannen van veel organisaties richten zich op investeringen in technologische oplossingen. Zo wil 30% investeren in het beheren van bestellingen via verschillende kanalen, terwijl 29% meer gebruik wil maken van opkomende technologieën zoals generatieve AI en robotica. Daarnaast wil 27% investeren in het verbeteren van de doorlooptijd en het verkorten van de cut-off time.
Pieter Van den Broecke, managing director van Manhattan Associates voor Nederland en België, benadrukt het belang van modernisering en duurzaamheid in de supplychain. “Consumenten bestellen steeds vaker en meer via verschillende kanalen. Deze groei en complexiteit, gecombineerd met de krappe arbeidsmarkt, stellen supplychainprofessionals voor grote uitdagingen. Het is cruciaal dat organisaties hun magazijnen moderniseren met innovatieve omnichanneltechnologie, zodat het personeel zich kan richten op het verbeteren van supplychainprocessen. Door webshops goed in te richten met voldoende productinformatie kan de werkdruk door retourzendingen verlicht worden. Daarnaast moeten organisaties consumenten wijzen op duurzame bezorgmethodes en de rol van fysieke winkels benadrukken als belangrijke schakel voor het verkopen, ophalen en terugbrengen van producten.”
