Data-inbraken kunnen duur zijn. Volgens het 2024 Data Breach Investigations Report (DBIR) kost het een organisatie gemiddeld zo’n €43.000, maar dit bedrag kan tot in de miljoenen oplopen. Business Email Compromise (BEC)-aanvallen richten zich vaak op executives met waardevolle bedrijfsinformatie, waarbij het gemiddelde verlies €45,700 is. Toch kan ransomware voor een veel groter financieel verlies zorgen. De grootste kostenpost ontstaat door de reputatieschade die een data-inbraak aanricht.
De kosten van reputatieschade
Het is makkelijk om de financiële kosten van data-inbraken in te schatten. Dit is namelijk het bedrag dat dreigingsactoren opeisen. Daarbij komen het aantal uren dat IT-medewerkers stoppen in het reageren op incidenten en het indammen van inbraken. Het vaststellen van reputatieschade naar aanleiding is daarentegen moeilijker.
Een data-inbraak zorgt dat klanten vertrouwen verliezen in een organisatie. Dit leidt mogelijk tot het overstappen naar een concurrent met een betere reputatie. Een inbraak ontmoedigt partners om hun relatie met het bedrijf door te zetten. Partners en leveranciers delen data met elkaar. Dit verhoogde risico is het voor veel partners niet waard. Reputatieschade zorgt bij beursgenoteerde bedrijven voor waarde- verlies, wat mogelijk een investeringsronde laat mislukken. De financiële kosten van reputatieschade zijn vaak niet gelijk duidelijk. Desalniettemin kunnen de gevolgen maanden tot jaren gevoeld worden.
Sectoren bouwen op vertrouwen
Alle organisaties zijn afhankelijk van hun reputatie. Toch is het vertrouwen in sommige sectoren belangrijker dan in andere.
Finance
Consumentenvertrouwen is een grote indicator die de richting van de markt en de waardebepaling van een organisatie vastlegt. De manier waarop deze groep de economie waarneemt, beïnvloedt de sector. De crisis in 2008 was een financieel mechanisme wat uiteindelijk leidde tot de recessie. Maar het consumentenvertrouwen, wat volledig verdween, was de druppel die de emmer van de wereldeconomie deed overlopen.
